🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site :
https://dalsberg-peintures.com/

2. Identité du vendeur

Le contrat de vente est conclu avec :

Jean-François Luya
Entreprise individuelle enregistrée en Suède

Nom commercial : Dalsberg Paint

Adresse : Parkgatan 13, 46430 Mellerud, Suède
Email : contact@dalsberg-paint.com
Téléphone : +46 702 782 785

Numéro de TVA : SE800626823201
Numéro D-U-N-S® : 778594247

3. Produits

Les produits proposés sont des peintures naturelles en poudre, destinées à être préparées par le client selon les instructions fournies.

Les produits peuvent être mélangés avec de l’eau et, le cas échéant, avec des huiles adaptées (huile de lin cuite, huile de tung), conformément aux recommandations indiquées.

Toute utilisation en dehors des recommandations est réalisée sous la responsabilité du client.

Les photographies présentées sur le site incluent des réalisations clients ainsi que des essais produits. Elles sont fournies à titre illustratif.

Les simulateurs de teintes sont indicatifs et non contractuels.

Le rendu final peut varier en fonction de :

la nature du support (bois brut, raboté, traité, ancien, neuf, grisé)
l’humidité du bois
les conditions d’application
la dilution effectuée par le client

Les formulations sont constantes.

L’aspect évolue naturellement avec le temps. À titre indicatif, la durabilité peut varier selon les conditions d’exposition et d’application.

4. Commande

Les produits présentés sur le site ne constituent pas une offre contractuelle mais une invitation à commander.

Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le contrat est formé lors de l’envoi de la confirmation de commande par email.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement externe.

7. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la Suède.

Les expéditions sont réalisées via des transporteurs partenaires (dont FedEx).

Les commandes sont préparées et expédiées trois fois par semaine (hors jours fériés).

Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 8 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

9. Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement si les conditions suivantes sont respectées :

produit non ouvert
produit non utilisé
emballage d’origine intact

Les produits mélangés, utilisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une étiquette de retour peut être proposée via nos transporteurs partenaires à tarif négocié. Le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement.

Toute demande de retour doit être effectuée préalablement par email.

10. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 10 jours via le mode de paiement initial.